Contexte
Bien à Toi, studio belge de rénovation intérieure, recherchait une présence digitale exprimant son processus de conception raffiné et son approche chaleureuse et personnalisée. L'objectif n'était pas seulement de présenter des projets, mais d'instaurer un climat de confiance grâce à une expérience sereine et structurée, guidant les visiteurs à travers sa philosophie et ses services.
Solution
Concevoir une expérience utilisateur fluide, fluide et professionnelle, sans perdre en clarté
Communiquer les couches de services complexes (Étude, Couverture, Parachèvement) de manière naturelle
Humaniser la marque à travers la personnalité des fondateurs, sans surcharger le contenu
Garantir des performances et des interactions fluides sur mobile et ordinateur
Résultat
Flux et architecture : Conception d'une expérience non linéaire, basée sur le défilement, avec un regroupement intuitif des services et des projets, organisée en fonction de la perception des clients, et non seulement de l'offre de l'entreprise.
Interactions sereines : Utilisation de micro-retards, de transitions en fondu et d'un rythme de défilement contrôlé pour refléter l'élégance discrète de la marque.
Ancrage émotionnel : Création d'un espace pour Nancy et Édouard (les fondateurs) en tant qu'ancres émotionnelles de la marque, renforçant ainsi la confiance et la personnalité.
Priorité à la réactivité : Adaptation de chaque composant pour une fluidité optimale sur mobile et tablette, avec une interaction optimisée pour le pouce et un espacement dynamique.
Stratégie
La stratégie UX était centrée sur la lenteur et l'espace, créant une sensation de facilité et d'équilibre.
Hiérarchie visuelle axée sur la découverte guidée, et non sur les tunnels de vente.
Langage d'interface utilisateur fluide (couleurs, espacement, typographie) pour refléter l'esprit studio de la marque.
Navigation axée sur la fluidité, permettant aux utilisateurs d'explorer sans les pousser à l'action.
Cohérence émotionnelle : du curseur au formulaire de contact, tout est doux et accueillant.
Micro-interactions
Effets de survol de la marque et affichage fluide du défilement contribuent à créer un rythme subtil.
Les détails du projet s'ouvrent avec des transitions en fondu décalé, sans sauts ni encombrements.
Les boutons et les liens *réagissent calmement* avec des ombres douces et une animation minimale, renforçant toujours l'intention et la clarté.
Collaboration concepteur-développeur
Ce projet a nécessité une étroite collaboration entre le design et le développement afin de préserver l'esprit émotionnel de la marque, tant au niveau des interactions que des performances.
J'ai travaillé en étroite collaboration avec le développeur pour peaufiner le défilement, les animations et la réactivité mobile, en veillant à ce que rien ne paraisse brusque ou trop technique.
La structure de service à trois niveaux nécessitait une logique de code personnalisée. Nous avons donc planifié ensemble la réduction des cartes, le chargement des images et l'expérience utilisateur de chaque affichage.
Chaque transition, chaque état de chargement et chaque survol ont été testés et répétés en direct, garantissant ainsi une parfaite cohérence de l'intention de conception dans l'expérience finale.
Ce partenariat a permis au site d'être non seulement esthétique, mais aussi performant.
Résultats
Les visiteurs ont passé plus de temps à explorer, notamment les pages de projets et de services.
Le client a reçu davantage de demandes qualifiées, soulignant que les gens « comprenaient plus facilement ce que nous faisons ». Les retours internes ont salué le site pour son côté « calme, humain et parfait, à notre image ».
Conclusion
Bien à Toi est un excellent exemple d'expérience utilisateur collaborative, où la douceur visuelle rencontre la précision technique. Le site est non seulement beau, mais aussi émotionnellement efficace. Grâce à une mise en page stratégique, une interaction sereine et un travail d'équipe entre les équipes de conception et de développement, nous avons créé une expérience à l'image de la marque elle-même.
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